FAQ
常见问题
这里汇总了 23 个最常被问到的疑问，按主题分为五组。如果没有找到你想问的，也可以直接联系我们。
ABOUT THE METHOD
关于宓相
共 4 问
- 宓相和算命、风水是一回事吗？
- 不是。宓相不预测吉凶祸福，也不涉及财运、姻缘、仕途一类的断言。我们讨论的是你当下的状态、处境与惯性，以及可以调整的方向。观面看的是精神气象而非命定格局，解梦看的是内心线索而非预兆。
- 我完全不信这些，去了会有用吗？
- 可以带着怀疑来。整个过程不要求你接受任何前提——你只需要判断，观察和讨论对你是否有用。事实上，保持审慎的人往往更容易看清自己，因为他们不会轻易把结论照单全收。
- 你们会不会说一些不好的、让人害怕的话？
- 不会，这是我们明确禁止的做法。我们不使用「不化解就会怎样」这类表述。若某些内容可能引起你的不安，我们会先征求你的意愿，并且只说你当下能接得住的部分。让你带着不安离开，是这件事的失败。
- 需要提前相信什么、准备什么仪式吗？
- 不需要任何仪式，也不需要提前做功课。带上你的困惑来就够了。部分服务（如解梦静心）我们会提前发一份简单的记录指引，那也是为了方便你，而非必须完成的任务。
ABOUT SERVICES
关于服务
共 6 问
- 五项服务该怎么选？
- 看哪一项最贴近你此刻的处境：在意自身状态与惯性选观面宓相；被梦困扰或睡眠不好选解梦静心；长期紧绷、情绪起伏大选情绪压力释放；卡在一件具体小事上选生活琐事宓相；与家人反复冲突选家庭关系疗愈。拿不准也没关系，联系时说一句你的情况，我们会给出建议。
- 一次够吗？需要做几次？
- 每一项服务都可以单次完成，多数人在单次后即有明确的收获。若要处理较深层的模式（例如长期的家庭互动循环），一般建议间隔 2—4 周，持续三到六次。是否需要继续、间隔多久，完全由你判断，我们不做捆绑与催促。
- 线上还是线下，由谁决定？
- 两种形式都支持，具体由工作室老师评估后建议。联系时说明你的情况与所在城市，老师会结合服务特点给出建议——例如观面需要观察神态气色、家庭关系疗愈涉及绘图与演练，通常更适合线下；解梦与情绪释放线上同样完整。你若有偏好，也可以在沟通时提出，我们会一起商量。
- 线上和线下效果有差别吗？
- 解梦静心与情绪压力释放，线上的效果与线下基本相当，甚至因为你在熟悉的环境里更放松。观面宓相需要观察神态与气色，线下更为准确。家庭关系疗愈涉及绘图与对话演练，线下体验更完整。
- 可以替家人、朋友来咨询吗？
- 不建议，尤其是解梦与观面——转述会丢失大量关键信息，得出的判断对你毫无用处。如果是你与家人之间的关系困扰，请你本人来，我们谈的是你在这段关系里的处境与应对方式。
- 中途可以暂停或提前结束吗？
- 随时可以。需要喝水、上洗手间、安静几分钟、甚至今天就到这里，都可以直接提出，不需要理由。谈话的节奏由你掌握。
ABOUT BOOKING
关于预约
共 5 问
- 怎么预约？需要填表格吗？
- 不需要填任何表格。扫描微信二维码添加即可，简单说明想聊的方向和方便的时间。我们会在工作时段内 12 小时以内回复，并由工作室老师评估后，确认具体时段与建议的形式。
- 一般要提前多久预约？
- 建议提前三至七天。周末与法定节假日需要提前线上预约，越早确认越容易约到合适的时间。若时间比较急，也可以先说明，我们会看看能否安排。
- 可以改约或取消吗？
- 可以。请尽量提前 24 小时告知，便于把时段安排给其他来客。24 小时内取消不收取任何费用，只是希望你能提前说一声。
- 如果迟到了怎么办？
- 迟到的时间会从约定时长里扣除，以便不影响后续安排。若迟到超过 20 分钟，可能需要改为重新约定时间。路上延误请提前告知，我们可据此调整。
- 第一次不知道怎么开口，会不会很尴尬？
- 这是最常见的顾虑，也是我们最熟悉的情形。你不需要组织好语言，从「我也不知道从哪说起」开始就完全可以。我们会用问题帮你把话引出来，沉默也不会让人难堪。
PRIVACY & SCOPE
关于隐私与边界
共 5 问
- 我说的事情会被别人知道吗？
- 不会。这是最基本的底线，且没有例外。不录音、不录像、不留存可识别身份的记录、不向任何第三方提供，也不会把故事改头换面用作宣传素材。客户心得中的内容，均事先取得本人书面同意并做了匿名化处理。
- 你们属于医疗或心理咨询吗？
- 不属于。我们提供的是身心陪伴与生活梳理类服务，不构成医疗诊断、心理治疗或任何形式的医疗建议。如果你需要的是长期、系统的心理治疗，我们会直接建议你寻找持证心理师或精神科医生，绝不耽误你。
- 如果有自伤或伤害他人的念头，可以找你们吗？
- 请优先寻求专业医疗帮助。请立即联系当地精神卫生机构、综合医院心理科，或拨打全国统一心理援助热线 12356、北京心理危机研究与干预中心热线 010-82951332。你的安全永远排在第一位，我们不具备处理危机状况的能力。
- 涉及法律、财务的问题能聊吗？
- 不能给出专业意见。我们可以帮你梳理你在这些事上的顾虑与真实想法，但具体的法律判断与财务决策，请咨询执业律师、注册会计师等对应专业人士。
- 如果觉得没有效果，可以说吗？
- 当然可以，而且我们希望你直接说。这不影响任何关系，也是对我们工作最有价值的反馈。如果问题超出我们的能力范围，我们也会如实告知，并建议更合适的方向。
ABOUT FEE
关于费用
共 3 问
- 怎么收费？需要办卡或买套餐吗？
- 按次计费，一次一结，不预收、不办卡、不设套餐。具体金额不在网站公示，需先联系工作室老师；老师了解你的情况后，会评估并给出确切报价。我们不通过任何形式的预付绑定来留住来客。
- 初次沟通要收费吗？
- 不收费。约 20 分钟的线上文字或语音沟通，用于确认你的情况是否适合、应选择哪一项服务。如果不适合，我们也会如实告知并给出建议。
- 临时有事改期，会扣费吗？
- 不会。提前告知即可，24 小时内取消同样不收取费用。我们希望来客是在状态合适的时候来，而不是为了不浪费钱而勉强赴约。